プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社つみたて

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるもの、又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、当社は保険代理業務を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲内でも利用します。それら以外の目的に利用することはありません。

当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供にあたっては、以下の業務等においてお客さまの個人情報を利用させていただきます。

(1) 各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い

• 各種保険契約のお引き受け・お支払いに関する業務
• 保険証券の作成・送付
• 本人確認
• 契約内容登録制度等への登録
• 住所変更・名義変更等の契約保全
• 収納関連業務
• お客さまからのお申し出への対応
• 年金制度運営管理 等

(2) 当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理

• お客さま訪問
• 保険に関するコンサルティング
• 保険設計書・申込書の作成
• 各種保険商品・附帯サービスの案内
• 本人確認 等

(3) 当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実

• ディスクロージャー資料、その他契約者に対する各種資料の提供
• 採用関連資料の提供
• 業績管理
• 取引先管理
• 商品・サービス等の開発
• システム開発 等

(4) その他保険に関連・付随する業務

• 行政、警察、弁護士会等への照会・回答

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知します。前項の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でお客様からの同意を得るものとします。

第3条（取得する情報及び取得方法）

当社は、前条に定める利用目的に必要な範囲で、個人情報を適正に取得します。
取得する情報及び取得方法等は、以下のとおりです。

＜取得する情報及び取得方法等＞

(1) 収集する個人情報

当社では、以下のものを「個人情報」と定義します。「個人に関する情報のうち、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・学歴・職歴・勤務先企業名・写真、その他の記述または個人別に付された番号・記号その他の符号により、当該個人と識別できるもの。」ただし、当該情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人と識別できるものを含みます。

当社が、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により、各事業において取得する情報の内個人情報にあたる可能性のある主な情報は以下のとおりです。

保険代理業（付帯・関連するサービスの提供を含む）

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

(2) 取得方法

当社は、以下の書類やWEBサービス等にて、お客さまの個人情報を取得させていただきます。なお、当社では主にお客様との対面の際、当社ホームページでお問合せいただいた際にお客様の個人情報を取得いたしますが、この他にSNSや電子メール、電話、オンライン商談などにより、お客様の個人情報を取得することもあります。なお、業務の適正な管理とご対応サービスの向上を目的として、対応内容を録音・録画させていただくことがあります。

① 保険契約締結時にご提出いただく、申込書、告知書その他ご契約の締結に必要な書類

② 保険金・給付金等の請求時にご提出いただく、請求書、その他お支払い手続きに必要な書類

③ 名義変更等のお申し出の際にご提出いただく、請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要な書類

④ 各種商品・サービスおよび当社業務に関する情報提供等のために、ご記入いただいたアンケート等

⑤ 当社が直接、個人情報の提供をHPや面談を通じてヒアリングしいただく方法

⑥ 刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する方法等

⑦ アプリやWEBサービスでのご入力等

第4条（第三者への提供）

当社は、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(4) その他法令で認められる場合

第5条（個人データの共同利用）

当社は、第2条に定める目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を、業務遂行上必要な限りにおいて共同利用いたします。

(1) 共同利用者の範囲
当社および提携代理店

(2) 共同利用する個人情報の項目
会社名、氏名、住所、電話番号、FAX 番号、メールアドレス等、お申込み時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得するすべての個人情報

(3) 共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称・住所
（名称）株式会社つみたて
（住所）東京都渋谷区渋谷2-10-13 東信青山ビル7階

第6条（取扱いの委託）

当社は、取扱商品・対象サービスに関する業務を履行するにあたり、利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを委託先として選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

第7条（安全管理措置）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報等への不正アクセスや、個人情報等の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的な安全管理措置については以下の通りです。

(1) 基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置
当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(4) 人的安全管理措置
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

(5) 物理的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(7) 外的環境の把握
当社は、外国にある第三者（委託先等）への個人データの提供がないため対象外となります。

第8条（個人情報の開示）

お客様が当社の有するお客様ご本人の個人情報の開示を求める場合、第12条に記載する窓口でご案内する当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、ご請求後、遅滞なく、お客様に対し、当社が有するお客様ご本人の個人情報を開示します。ただし、開示することにより次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことができます。なお、個人データの開示につきましては、手数料（１件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

(1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 他の法令に違反することとなる場合

第9条（個人情報の訂正、追加又は削除）

(1) お客様が、当社が有するお客様ご本人の個人情報が事実でないことを理由として個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求める場合、第12条に記載する窓口でご案内する当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、ご請求後遅滞なく必要な調査を行い、訂正の必要性を判断するものとします。

(2) 当社が、前項の調査に基づき訂正の必要があると判断した場合、当社は、保有する個人情報の内容の訂正等を行い、遅滞なく、訂正内容をお客様に通知します。

(3) 当社が、第1項の調査に基づき訂正の必要がないと判断した場合、当社は、その判断結果を遅滞なくお客様に通知します。

第10条（個人情報の利用停止等）

(1) お客様が、個人情報保護法の規定に基づき、当社が有するお客様ご本人の個人情報の利用の停止若しくは消去又は第三者への提供停止（以下「利用停止等」といいます。）を求める場合、第12条に記載する窓口でご案内する当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、ご請求後、遅滞なく必要な調査を行い、利用停止等の必要性を判断するものとします。

(2) 当社が、前項の調査に基づき利用の停止等の必要があると判断した場合、当社は、保有する個人情報の利用停止等を行い、その旨を、遅滞なく、お客様に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合など、利用停止等を行うことが困難な場合には、利用停止等にかわり、お客様の権利利益を保護することができる代替措置をとることができるものとします。

(3) 当社が、第1項の調査に基づき利用停止等の必要がないと判断した場合又は、当社は、その判断結果を遅滞なくお客様に通知します。

第11条（法令順守）

当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関連法令及び当社に適用される個人情報保護に関するガイドライン並びにこのプライバシーポリシーを遵守します。

第12条（苦情・請求その他のお問い合わせ窓口）

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情・請求その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。
苦情・請求その他のお問い合わせは以下にて承っております。

（窓口の名称）株式会社つみたて
（窓口の連絡先）03-6805-0235
（窓口の受付時間）平日午前１０時～午後５時

※土日祝祭日、年末年始および弊社指定休暇期間を除きます。

以上